Política de Privacidade
Última atualização: 1 de Maio de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Comandix ("nós", "nosso") coleta, utiliza e protege as informações obtidas através do nosso sistema de cardápio digital e gestão de delivery.
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. Estamos comprometidos em proteger a privacidade de nossos estabelecimentos parceiros e de seus clientes finais.
1. Dados Coletados
1.1. Dos Estabelecimentos (Parceiros)
Coletamos dados necessários para a prestação do serviço, como: nome do proprietário, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço do negócio, dados de configuração do cardápio e credenciais de pagamento (armazenadas de forma criptografada).
1.2. Dos Clientes Finais
Para processar pedidos, coletamos: nome, telefone, endereço de entrega e histórico de pedidos. Não armazenamos dados de cartão de crédito diretamente em nossos servidores; estes são processados por gateways de pagamento seguros.
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados para:
- Processar e gerenciar pedidos de delivery;
- Comunicar status de pedidos via WhatsApp ou notificações;
- Processar pagamentos online;
- Prestar suporte técnico;
- Melhorar continuamente a plataforma através de análises de uso.
3. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com provedores essenciais para a operação, tais como:
- Supabase: Infraestrutura de banco de dados e autenticação;
- Stripe / Mercado Pago / Asaas / Efí: Processamento de pagamentos conforme configurado pelo estabelecimento;
- Serviços de E-mail/WhatsApp: Para envio de notificações transacionais.
4. Segurança e Proteção
Adotamos medidas técnicas rigorosas para proteger seus dados:
- Toda a comunicação é protegida por protocolos HTTPS/TLS;
- Dados sensíveis, como chaves de API de pagamentos, são criptografados no servidor;
- Acesso ao banco de dados é controlado por políticas de Row Level Security (RLS);
- Senhas são gerenciadas de forma segura pelo Supabase Auth.
Note que, embora utilizemos criptografia forte, o sistema não é "criptografado de ponta a ponta" no sentido estrito, pois os dados precisam ser processados pelo servidor para gerenciar o delivery.
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, e solicitar a exclusão de dados desnecessários.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@comandix.com.